Teslimat Politikası

Trendshopic olarak müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için aşağıdaki teslimat koşulları geçerlidir.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 10 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslimat süresi hiçbir şekilde 30 günü aşamaz.

2. Teslimat Süresi

Bulunduğunuz adrese bağlı olarak siparişleriniz genellikle 15–20 iş günü içinde kargo firması tarafından teslim edilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

3. Kargo Ücreti

Türkiye içi gönderilerde kargo ücretsizdir.
Şu anda yalnızca Türkiye’ye teslimat yapılmaktadır. Yakın zamanda uluslararası gönderim imkânı sunmayı planlıyoruz.

4. Teslimat ve Adres Bilgileri

Siparişiniz, üyelik veya ödeme sırasında bildirdiğiniz teslimat adresine gönderilir. Lütfen adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde, kargo firması paketinizi en yakın şubesine bırakır. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilebilir.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Eğer paket hasarlı ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
Eksik, yanlış veya hasarlı ürünler için en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

6. Takip Bilgileri

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir. Bu sayede siparişinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.

7. İletişim

Teslimat ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@trendshopic.com
Telefon: +1 302 261 9294
Adres: 8 The Green Suite 7843, 19901 Dover, Delaware
WhatsApp: +1 302 261 9294