İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti Trendshopic için en önemli önceliktir. Bu nedenle sipariş iptali, iade ve değişim işlemleri aşağıda belirtilen esaslara göre yürütülmektedir.

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
İptal talebinizin tarafımıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla bildirilmesi gerekir.

İletişim için:

Telefon: +1 302 261 9294
E-posta: info@trendshopic.com
WhatsApp: +1 302 261 9294

2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkı süresi, ürünün tarafınıza veya belirttiğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.
İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, ambalajı, aksesuarları, fatura ve irsaliyesi ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi gerekir.
İade talebinizin kabul edilmesinden sonra, ürün tarafımıza ulaştığında bedeliniz en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilecektir.

3. Değişim Koşulları

Ürün değişim talepleriniz de teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
Değişim yapılabilmesi için ilgili ürünün stoklarda mevcut olması gerekir.

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
Niteliği itibarıyla iade edilmesi uygun olmayan, hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. İade Süreci

İade ve değişim talepleriniz için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekir.
Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
İade kargo bedeli, mevzuata uygun olarak durumun niteliğine göre (ayıplı ürün/normal cayma hakkı kullanımı) tarafınıza veya firmamıza ait olabilir.

6. İletişim Bilgileri

Her türlü iptal, iade veya değişim talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@trendshopic.com
Telefon: +1 302 261 9294
Adres: 8 The Green Suite 7843, 19901 Dover, Delaware
WhatsApp: +1 302 261 9294